Privacidad

01Responsable

El responsable de tus datos es KAPIZ SpA, RUT 78.529.855-1, con domicilio en Antonio Bellet 193 of 1210, PROVIDENCIA. Su representante legal es Paulina Elgueta.

Para cualquier asunto sobre tus datos, escríbenos a [email protected] o desde la página de contacto.

02Qué datos guardamos

Solo lo necesario para identificarte, activar tu suscripción y mantener la app al día. Tus ajustes, dibujos, diario y cuenta de práctica se guardan en tu equipo, no en nuestros servidores:

• Tu correo y tu contraseña, que se guarda cifrada y nunca en texto legible.
• Datos de la cuenta: email, plan y fecha de vencimiento, fecha de alta, idioma y la versión de los términos que aceptaste.
• Los avisos de pago que nos envía Hotmart cuando contratas, renuevas, cancelas o te reembolsan: tu correo y nombre de comprador, el plan, el país, el estado y las fechas de cada cobro. Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• Cuándo aceptaste los términos y la política de privacidad y qué versión, como prueba de esa aceptación.
• Una sesión por cada equipo en el que entras, para que cerrar sesión en uno no te saque de los demás. De cada una guardamos cuándo empezó, la última vez que la app se conectó, la versión de la app, el sistema operativo y el país desde el que se conecta. El país lo deduce Cloudflare de la conexión: no guardamos tu dirección IP. Mientras la app está abierta, avisa cada pocas horas de que sigue en uso.
• Si nos envías un comentario desde la app: tu mensaje y, solo si lo marcas, los datos técnicos (versión de la app, sistema, idioma, pantalla abierta, tamaño de la ventana y errores recientes) y una captura de la ventana. Ves lo que se envía antes de mandarlo.
• Si usas la Biblioteca: tu nombre público, lo que publicas, lo que instalas y los reportes que haces. Tu nombre público y tus publicaciones los ven los demás usuarios.
• Si nos escribes desde Contacto, tu nombre, tu correo y tu mensaje nos llegan por correo electrónico. No se guardan en la base de datos de Kapiz.

Son datos de quienes usan la app o la web y de quienes compran Kapiz en Hotmart. Casi todos nos los das tú al registrarte y usar Kapiz; los de pago nos los envía Hotmart cuando compras. No usamos fuentes de acceso público.

03Qué no guardamos

La aplicación usa tu propia suscripción de Claude, de Cursor o de ChatGPT (Codex) a través de su CLI. No pedimos ni guardamos claves de API ni contraseñas de tu proveedor de IA.

La web no usa cookies de publicidad ni de analítica. Solo usa dos cookies técnicas: la que recuerda tu idioma y la que protege los formularios.

Para saber cuántas personas visitan la web usamos Cloudflare Web Analytics, que no usa cookies ni identifica a nadie: cuenta visitas, páginas y países de forma agregada. A los visitantes de la Unión Europea no los mide.

Las conversaciones con el analista viajan entre tu equipo y tu proveedor de IA. No pasan por nuestros servidores: el historial del chat y las notas que el analista toma sobre cómo operas se guardan solo en tu equipo.

04Para qué los usamos

Para identificarte, activar el plan que pagaste, avisarte de actualizaciones, recuperar tu contraseña si la olvidas y responder a tus mensajes; y para saber qué versiones de la app siguen en uso y si se sigue usando, para decidir cuándo una actualización puede ser obligatoria y a qué sistemas dar soporte.

No se usan para publicidad, y no se venden ni se ceden a terceros.

No tomamos decisiones automatizadas sobre ti ni elaboramos perfiles. Lo único automático es activar o vencer tu plan según los avisos de pago de Hotmart. El analista de IA corre en tu equipo, con tu proveedor, y no decide nada sobre tu cuenta.

La base legal de cada uso:

• Prestarte el servicio que contrataste: la cuenta, el plan, recuperar tu contraseña y responder tus mensajes.
• Nuestro interés legítimo en resolver los fallos y mejorar la app con los comentarios que nos envías.
• Nuestro interés legítimo en conservar la prueba de que aceptaste los términos.
• Nuestro interés legítimo en mantener la app al día y saber si se sigue usando: la versión, el sistema, el país y la última conexión de cada equipo.
• Las obligaciones legales que nos apliquen, cuando una ley nos pida conservar o entregar algún dato.

05Dónde se guardan

Los datos de tu cuenta se guardan en servidores propios ubicados en Chile, con copias de seguridad. Los gráficos, los indicadores y los cálculos se hacen en tu propio equipo.

Para protegerlos, las contraseñas se guardan cifradas, toda la comunicación con nuestros servidores va cifrada y el acceso a los servidores está restringido.

06Cuánto tiempo

Los datos de tu cuenta se conservan mientras la cuenta exista. Al borrarla se eliminan de inmediato de nuestros servidores, y de las copias de seguridad en un máximo de 30 días.

Los avisos de pago se conservan aunque borres la cuenta, durante el tiempo que exijan las normas tributarias (en Chile, hasta seis años), porque respaldan los ingresos declarados.

Los mensajes que nos mandas desde Contacto se conservan en nuestro correo el tiempo necesario para atender tu consulta.

Los comentarios desde la app y lo que hayas hecho en la Biblioteca se borran junto con tu cuenta.

Los datos de cada equipo (última conexión, versión, sistema y país) se borran al cerrar sesión en ese equipo o al borrar tu cuenta.

07Terceros implicados

Para funcionar, Kapiz se apoya en estos servicios externos, cada uno con su propia política de privacidad:

• Anthropic (Claude), Cursor u OpenAI (Codex), el que elijas: reciben lo que le pides al analista y el contexto que necesita para responder, como el gráfico, los datos de mercado y tu cuenta de práctica. La relación es directa entre tú y ellos, con tu suscripción.
• Exchanges (Binance, Bybit, OKX y Coinbase): la app pide los precios y las velas de cada par directamente a su exchange desde tu equipo. Ese exchange ve tu dirección IP, como en cualquier conexión.
• Cloudflare: protege y entrega la web y la conexión con nuestros servidores, trata datos técnicos como tu dirección IP y nos indica el país de cada conexión.
• Resend: entrega los correos que envía Kapiz, como el de recuperar la contraseña y los mensajes que nos mandas desde Contacto.
• Hotmart: vende y cobra las suscripciones. Recibe directamente los datos de pago y de facturación que le das al comprar, y nos avisa del estado de cada cobro.

Algunos de estos proveedores están fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos, así que usar Kapiz implica que esos datos viajen allí. Chile aún no ha declarado qué países tienen un nivel adecuado de protección. Estas transferencias son necesarias para prestarte el servicio que contrataste, y cada proveedor se compromete en sus condiciones a proteger los datos que trata por nosotros.

08Tus derechos

Puedes pedir el acceso, la rectificación, la supresión, la portabilidad de tus datos u oponerte a su tratamiento desde la página de contacto o escribiendo a [email protected].

Te confirmamos que recibimos tu solicitud y te respondemos en un plazo máximo de 30 días corridos, que podemos prorrogar una sola vez por otros 30 si hace falta; si es así, te lo avisamos dentro del primer plazo. Ejercer estos derechos es gratis.

Si pides rectificar, suprimir u oponerte, puedes pedir también que bloqueemos esos datos mientras lo resolvemos. Te respondemos esa petición en un máximo de 2 días hábiles, y mientras tanto no los usamos.

Puedes borrar tu cuenta tú mismo desde la app, en Configuración, o pedírnoslo desde Contacto. Se borran con ella tus datos de cuenta en nuestros servidores. Lo guardado en tu equipo lo borras tú.

Si rechazamos tu solicitud, te diremos por qué. Si la rechazamos o no te respondemos a tiempo, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales dentro de 30 días hábiles.

09Menores de edad

Kapiz no está dirigido a menores de 18 años. Si sabemos que una cuenta es de un menor, la borraremos.

10Cambios en esta política

Si esta política cambia de forma relevante, lo avisaremos en la web y en la aplicación, y se actualizará la fecha de arriba.